Kommunikation
Wissen, was Kommunikation beinhaltet und was sie von der Information unterscheidet
Sich der Bedeutung von Körpersprache, Stimme und Inhalt bewusst sein
Die eigene Wirkung in Selbst - und Fremdbild kennen: Stärken stärken, Schwächen etwas entgegen setzen
Bewusst an der eigenen Einstellung zu sich und anderen arbeiten
Bekannte Kommunikationsmodelle und -theorien reflektieren und als Hilfe für die Praxis nutzen können
Klassische Gesprächstechniken kennen und gekonnt einsetzen
Gespräche gut vorbereiten und strukturiert führen
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